Leveransinformation

Leverans

Alla försändelser inom Sverige skickas vanligtvis med Dhl Service Point och får hämtas ut hos deras ombud. Mindre paket skickas med Postnord för leverans till er postadress. Vi kan även använda Bring eller DB Schenker för större försändelser. Utrikes beställningar skickas med Postnord, Schenker, Dhl, EMS International beroende på vart försändelsen ska.

Varan/Varorna skickas så fort betalningen är till fullo betald dvs att betalningen har kommit in till vårt bankonto (Gäller ej Kartkungen Företagsfaktura, Paysonfaktura)

Utkörning / Hemleverans

Önskar ni få er beställning utkörd till företaget eller hemleverans? Kryssa då i fliken utkörning när ni kommer till kassan.

Viktigt!

Det är väldigt viktigt att ni uppger ett korrekt mobilnummer samt e-post. Aviseringar från transportföretagen sker via sms eller e-post.

Några fraktbolag som vi använder oss av

• Schenker
• DHL
• PostNord

Villkor

Förskottsbetalning via Swish, Payson kortbetalning, Payson Faktura, Direkt till vårt Bankgiro eller via Kartkungen Företagsfaktura (Gäller endast företagskunder)
Vid alla beställningar sparas IP nummer från beställaren.

Företagskund

Som företagskund kan du enkelt handla med Kartkungen Företagsfaktura. Företagsfaktura gäller er som beställer till ert företag, skolan, kommunen eller någon myndigheten.

• Vid beställning tänk på att få med alla uppgifter som organisationsnummer, fakturaadress, leveransadress och eventuella märkningar.
• Betalningsvillkor 20 / 30 dagar. Fakturan skickas antingen till er med e-post i pdf, e-faktura, eller brev.
• Önskas e-faktura? Kontakta oss innan beställning.
• Pris för faktura är 30 kr.
• Välj bara Kartkungen företagsfaktura när du kommer till kassan.
• Frågor? Kontakta oss på ekonomi@kartkungen.com eller ring 0521-740405.

Bankdetaljer

Betalning från utlandet

Svenska Handelsbanken
BIC/SWIFT-adress: HANDSESS / SE73 6000 0000 0003 1828 3581

Betalning från Sverige

Swish nummer: 123-0767624
Bankgiro nummer: 145-5765
Betalningsmottagare: Kartkungen Sverige AB
OBS! BETALA EJ TILL DETTA BANKGIRO OM NI HANDLAT MED PAYSONFAKTURA ELLER KLARNA.

Export

Vid export av Kartkungens produkter använder vi oss av DB Schenker, Dhl Express eller Postnords tjänster.

Skadat gods

Skulle varan redan på utlämningsstället vara i ett synligt skadat skick, så ska detta anmälas direkt hos ombudet eller direkt till chauffören. Vid uppkommen skada ska detta anmälas till kundtjanst@kartkungen.com. Var beredd på att ta bilder på den skadade produkten samt att spara förpackningen och innehållet.

OBS! Skadat gods ska anmälas till oss senast 3 dagar efter att skadan har upptäckts.

Returer

Om ni inte skulle vara nöjd med varan ni beställt och det inte beror på något egentligt fel på produkten så ska den returneras i ett ”säljbart skick” och vara 100% fritt från djurhår samt skador för att vi ska kunna ta emot en retur. Vi tar endast emot returer inom 20 dagar efter den blivit uthämtad. Och du som kund får stå till fullo för eventuella returkostnader i detta fallet. Kartkungen återbetalar endast varan/varornas värde.

Vi återbetalar ej fraktkostnader eller övriga omkostnader som ni har betalat/haft i samband med köpet. En returhanteringsavgift på minst 49 kronor tas ut från alla returer. En returhanteringsavgift på 99 kronor dras av från alla returer för kartor upptill storleken 90cm x 60cm eller varor upptill 990 kronor. För kartor/varor större än detta mått eller pris överstigande 990 kronor dras en returhanteringsavgift av med 199 kronor.

Returadress

Kartkungen Sverige AB
Svetsargatan 9, FACK 10
46256 Vänersborg Sms Avisering 07 045386 83

När du skickar en retur tänk på att framsidan ska vara vänd nedåt i förpackningen!

Kreditering/Återbetalning

Uppskattad tid vid kreditering vid normala fall är 2-3 dagar beroende på vilken bank ni har, men vid hög arbetsbelastning julhandel etc kan den vara längre.

Har du några frågor?

Du når Kartkungen enklast genom e-post till kundtjanst@kartkungen.com.

Alternativt ringer du 0521-740405 vardagar 11:00 – 13:00.

Alla bilder på hemsidan tillhör Kartkungen. Kartkungen är registrerat hos bolagsverket. Alla logotyper är patentregistrerade hos Patent och Registreringsverket samt hos OHIM.